CHÍNH SÁCH MUA HÀNG ONLINE

Ngày cập nhật: 10/06/2024

1. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG ONLINE:

Quý khách có thể tham khảo cách đặt hàng chi tiết trên website Hachi Hachi tại đây: Hướng dẫn đặt hàng online

2. HÌNH THỨC THANH TOÁN:

Khi đặt hàng tại website, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng – COD.

- Thanh toán bằng cách quét mã VNPay-QR

- Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa hoặc Internet Banking

- Thanh toán bằng thẻ quốc tế Visa/Mastercard/JCB

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG:

Hiện nay Hachi Hachi đang áp dụng hai hình thức giao hàng là Giao nhanh Hachi3H và Giao hàng Tiêu chuẩn.

A. HACHI3H

Hachi3H là dịch vụ giao hàng nhanh trong 3 giờ của Hachi Hachi nhằm đáp ứng nhu cầu nhận hàng nhanh trong ngày dành cho các khách hàng thuộc khu vực nội thành TP.Hồ Chí Minh.

Khu vực áp dụng dịch vụ Hachi3H: Các quận nội thành TP.Hồ Chí Minh: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Thạnh

Khung thời gian áp dụng dịch vụ Hachi3H (kể cả Chủ nhật)

Thời gian đặt hàng

Dự kiến nhận hàng

Từ 00:01 - 08:00

Trước 11:00 cùng ngày

Từ 08:01 - 09:00

Trước 12:00 cùng ngày

Từ 09:01 - 10:00

Trước 13:00 cùng ngày

Từ 10:01 - 11:00

Trước 14:00 cùng ngày

Từ 11:01 - 12:00

Trước 15:00 cùng ngày

Từ 12:01 - 13:00

Trước 16:00 cùng ngày

Từ 13:01 - 14:00

Trước 17:00 cùng ngày

Từ 14:01 - 15:00

Trước 18:00 cùng ngày

Từ 15:01 - 16:00

Trước 19:00 cùng ngày

Từ 16:01 - 00:00

Trước 10:00 ngày kế tiếp

Quý khách có thể điều chỉnh đơn hàng Hachi 3H sang đơn hàng giao hàng tiêu chuẩn ở bước xem giỏ hàng trước khi tiến hành đặt hàng, trừ một số sản phẩm đặc biệt chỉ áp dụng giao hàng Hachi3H do điều kiện bảo quản


B. GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn theo các khu vực tỉnh thành như sau. Trong trường hợp bất khả kháng do thiên tai, dịch bệnh...., thời gian giao hàng có thể chậm hơn tùy vào từng địa phương và hoàn cảnh cụ thể.

Khu vực

Thời gian giao hàng

A. Nội thành HCM

Trong 1 ngày làm việc kế tiếp (không tính Chủ Nhật)

B. Ngoại thành HCM

Trong 2 ngày làm việc kế tiếp (không tính Chủ Nhật) 

C. Tỉnh thành lớn

Trong 2-3 ngày làm việc kế tiếp (không tính Chủ Nhật) 

D. Miền Nam

Trong 2-3 ngày làm việc kế tiếp (không tính Chủ Nhật) đối với nội thành. 

Các khu vực ngoại thành, vùng sâu vùng xa sẽ chậm hơn 1-2 ngày.

E. Miền Trung

Trong 3-4 ngày làm việc kế tiếp (không tính Chủ Nhật) đối với nội thành.  

Các khu vực ngoại thành, vùng sâu vùng xa sẽ chậm hơn 1-2 ngày.

F. Miền Bắc

Trong 3-4 ngày làm việc kế tiếp (không tính Chủ Nhật) đối với nội thành. 

Các khu vực ngoại thành, vùng sâu vùng xa sẽ chậm hơn 1-2 ngày.

 

4. CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN:

A. GIAO HÀNG HACHI3H

Khu vực

Khối Lượng

Phí Ship

Phụ thu

HCM - Nội thành

10kg

40,000đ

5.000đ/kg

Kiện hàng có trọng lượng không vượt quá 10 kg, và kích thước không vượt quá 60x60x70cm.

B. GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN

Khu vưc

Khối Lượng

Phí Ship

Phụ thu

HCM - Nội thành

8kg

20,000đ

5.000đ/kg

HCM - Ngoại thành

8kg

30,000đ

5.000đ/kg

Thành phố lớn

8kg

40,000đ

5.000đ/kg

Miền Nam

4kg

35,000đ

5.000đ/kg

Miền Trung

4kg

45,000đ

5.000đ/kg

Miền Bắc

4kg

45,000đ

5.000đ/kg

Khu vưc

Chi tiết

A. Nội thành HCM

Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Thạnh.

B. Ngoại thành HCM 

Bình Tân, Quận 9, 12, Thủ Đức, Bình Chánh, Nhà Bè, Hóc Môn, Củ Chi, Cần Giờ.

C. Tỉnh thành lớn

Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Hải Phòng, Hà Nội.

D. Miền Nam

Bình Thuận, Ninh Thuận, Đắk Lắk, Lâm Đồng, Bình Dương, Bình Phước, Bến Tre, Đắk Nông, Đồng Nai, Long An, Tiền Giang, Tây Ninh, Bà Rịa Vũng Tàu, Trà Vinh, Vĩnh Long, An Giang, Bạc Liêu, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng.

E. Miền Trung

Quảng Bình, Quảng Trị, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Kon Tum, Gia Lai, Khánh Hòa, Phú Yên, Bình Định.

F. Miền Bắc

Bắc Cạn, Cao Bằng, Hà Giang, Lạng Sơn, Tuyên Quang, Điện Biên, Lào Cai, Lai Châu, Phú Thọ, Sơn La, Yên Bái, Bắc Giang, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Hòa Bình, Hải Dương, Hà Nam, Hưng Yên, Nam Định, Ninh Bình, Quảng Ninh, Thái Bình, Hà Tĩnh, Nghệ An, Thanh Hóa.

5. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG:

Quý khách vui lòng đọc chi tiết các quy định về đổi trả hàng của Hachi Hachi tại đây: Chính sách đổi trả hàng

6. XUẤT HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ:

  • Nếu quý khách mua sắm tại website: Khi thực hiện các thao tác đặt hàng, nếu Quý khách có nhu cầu xuất hoá đơn VAT, vui lòng điền thông tin tại ô Xuất hóa đơn (ảnh dưới) trước khi bấm “ĐẶT MUA”, hệ thống sẽ xuất hóa đơn theo thông tin Quý khách đã nhập và gửi đến email của Quý khách sau khi đơn hàng được giao cho Nhà vận chuyển.




  • Nếu Quý khách mua sắm qua các kênh điện thoại, Facebook, Zalo: khi đặt hàng và chốt đơn với nhân sự tư vấn các kênh này, Quý khách vui lòng thông báo nhu cầu xuất hóa đơn và cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân sự tư vấn tại thời điểm đặt hàng. Hóa đơn sẽ được xuất và gửi đến email của Quý khách sau khi đơn hàng được giao cho Nhà vận chuyển.

Xin lưu ý: nếu Quý khách không cung cấp thông tin xuất hóa đơn VAT khi đặt hàng, hóa đơn điện tử sẽ tự động được xuất theo thông tin người mua hàng.

Trường hợp muốn điều chỉnh thông tin khi hóa đơn chưa xuất: Quý khách vui lòng liên hệ ngay với nhân sự tư vấn qua Hotline 18001245 trong vòng 30 phút kể từ khi đơn hàng được giao cho Nhà vận chuyển.

Quý khách vui lòng tham khảo thêm thông tin và các câu hỏi liên quan đến vấn đề xuất hóa đơn tại đây: Xuất hóa đơn mua hàng.